Politique de Confidentialité

1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Melekabaya.com sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur Melekabaya.com est la société Upfollow, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 850 073 172, ayant son siège social au 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France.

3. Données Collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (en cas d’achat)

• Adresse IP et données de navigation

4. Finalités du Traitement
Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir et gérer les services de Melekabaya.com

• Traiter les commandes et paiements

• Gérer la relation client

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Envoyer des offres promotionnelles sous réserve de consentement

• Assurer la sécurité du site

5. Partage des Données
Les données collectées peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services (paiement, livraison, hébergement, marketing)

• Obligations légales et réglementaires

6. Durée de Conservation
Les données sont conservées pour une durée conforme à la législation en vigueur :

• Données clients : 3 ans après le dernier contact

• Facturation : 10 ans (obligation légale)

• Cookies : 13 mois maximum

7. Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la portabilité des données

• Droit d’opposition et de limitation du traitement

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@melekabaya.com.

8. Cookies et Traceurs
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour les refuser.

9. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données contre tout accès non autorisé.

10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous à contact@melekabaya.com.